从某种程度来说，在大多数的专业服务领域，使用好奇心是一种很常见的方法。通过好奇心能更接近信息的根源，这一点在教练服务过程中也显得尤其重要。

教练会在最开始见面的时候就表现出好奇心。没有比教练真正的好奇心更能使客户投入的了，因为它能发现客户相信的、客户看重的、客户轻视的东西。因好奇心所产生的问题会使回答者获得更多关于信息的真实感受和动机。通过好奇心发掘出来的信息，会有很少修饰，也很少被审核，虽然比较杂乱，但绝对真实。

下面，我们来看一个对话：

教练：把刚才这次算上，我发现你不断在说要锻炼减肥，但是若干周之后我看到你什么都没做。我很好奇，是什么阻止了你？

客户：很明显，时间是个大问题。你知道我前几个月的日程安排是什么样的吗？

教练：我知道你很忙，但让我们退一步看看。也许有些事情不是很重要。

客户：你的意思是我现在就可以做决定，而不用在意我以后可能再也不去健身房了？

教练：绝对可以。你不喜欢去健身房？

客户：我讨厌去健身房，讨厌那里的味道，讨厌比来比去。

教练：如果这样，那对于你来说，什么是重要的呢？

客户：对我来说健康很重要。我的父亲体重超重，死的时候才68岁。

教练：想象一下如果你有健美的身体，那么感觉会是什么样子的?

客户：感觉太棒了。

教练：你觉得什么方法可以让你减肥？

客户：对我真正有效的方法是有一个健身的伙伴，之前有过这样的伙伴。

教练：如何让这个成为现实？

客户：我可以找个愿意在中午锻炼的同事，可以在内部论坛上发个帖子。

就像这样，当你好奇的时候，你就已经不再担当专家的角色了。却而代之的是，你与客户一起寻找答案，与对方一起在他们的世界中探索。这样，你就不会把自己的世界凌驾于他们的世界之上，就像通过一个好奇的孩子的眼睛，纯粹地观察、聆听与陪伴。

资料来源：《共创式教练》

整理编辑：创问中国教练中心