在教练这样一个非同寻常的谈话中，我们需要直接和准确的进入事情的核心。因此，聆听是最最重要的技能。如果你听不到，你就无法问出转折性的问题，你就不会直接而有效的进入事情的核心；你也无法提供精准的反馈给对方，镜子里会有太多关键的内容没有被呈现。大部分的时候，做教练都是因为太快了，所以遗失了太多关键的内容，没有去澄清意义。我们以为我们知道那是什么意义。而意义，就是事情的核心。

我们赋予万事万物各种意义，意义就是我们用来解释这个世界的。离开意义，我们就没有认知，任何事物，我们都会赋予一个意义。在教练对话中，核心就是意义。当我们开始听到对方的意义的时候，我们就接触到了对方内在的核心框架。澄清意义的过程，就是了解和触碰核心的过程。

“我觉得很失败”

“我简直就要崩溃了”

“我想我应该可以做到”

“我不知道怎么做，我需要一个方法”

……

如果你听到客户说这些，你会怎样？你会怎么继续这个教练？通常你是如何进行的？好像大部分的教练，至少在接受我的反馈的那些练习中，我留意到大家都会沿着事件的流程走下去了。他们很少会做停留。而这里，大部分的时候，恰恰是需要慢下来的时候。

慢下来，你首先需要先澄清意义，了解意义。

“失败，我听到你说失败。你说的失败是什么意思？”

“当你说你觉得很失败，那对你的意义是什么？”

“崩溃，那是什么意思？”

“对你的意义是什么？”

“应该，我听到你说应该可以做到。那是什么意思？”

“你是怎么解释应该的？”

“方法是什么意思？”

“你是如何定义/判断那是一个方法的？”

“你有方法对你的意义是什么？”

……

当我们开始探索意义的时候，我们就是在进入事情的核心。我们开始了解，一个人的内在是如何解释这些的。我们就可以反馈给对方，支持觉察的时刻发生。我们可以看到一个人是如何制造出这些解释的。