提问是领导者的重要技能，好问题能够吸引与激励他人，不恰当的问题则会招致非议和责难。关注优势、使用积极的语言，远比关注负面问题对组织更有用。领导者应该避免提及哪些问题呢？

1.出了什么问题？

很遗憾，80%的管理会议都是以这类问题开场。如果主管着重关注问题和弱点，那么整个组织也会将注意力集中于此，而非聚焦于自己的优势与机遇。

2.谁该为此负责？

这个问题是将注意力聚焦在寻找“替罪羊”上，但是在通常情况下，对失误或发生的问题很多人都有责任。更好的方法是：“我们该如何弥补弱点？”这样做可 以找到需要改善的薄弱环节，而不是把焦点放在职责错误上。

3.为什么不这么做？

这是一种隐秘形式的权力控制。更糟糕的是，当事情发生后再提出这个问题时，主管就成了事后诸葛亮。当然，主管也可以通过询问的方式帮助员工开拓思路 ，但应该这样说，比如：“你怎么看待这件事呢？你对此有什么想法吗？”

4.我们不是试过这个方法了吗？

这类问题有种高高在上的傲慢，甚至有种失败主义的意味。当然，这不是说主管不应质疑员工提出的策略，而是要注意询问的语气，因为之前的失 败也许是因为执行不力或时机不对。

5.我们怎么没做出新产品呢？

当竞争对手发布一款新产品时，惊慌失措的老板们通常会问类似的问题。事实上，领导者是想让下属们赶快行动起来。与其让团队去仿造，不如这样 激励：“为何竞争对手的产品会如此成功？它满足了哪些需求？我们如何运用自己的特长去满足消费者的需求？”

总之，领导者应避免以“父母对小孩说话”的方式进行提问，而是要与下属共同探究问题。另外，永远不要问一个连你自己都想不到答案的问题。

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