职场关系中最常见的5个误区,你中了几个?
许多人都怀着这样一种假设看待与下属的关系:如果人们想要什么,就会提出来。
然而,这个假设恰恰是错误的!原因很多。比如,人们的文化观念中不鼓励他们接近上层权威人士,并且对寻求帮助的行为赋予了消极的意义。
所以,事实上是,如果你不主动接触他们,你就会错过发展他们的机会。类似的误区还有好多,看看你中了几个?
这是一个关于便利性的谬见。如果你不喜欢花时间去与对方开展对话,并且害怕挑战对方以改变其想法,那么你就会有这样的谬见。但是,相对于依赖你而言,人们更享受学习和改进。
据丹尼尔.平克(Daniel Pink)汇编的研究发现,在促进高绩效的三大驱动因素中,有两个因素分别是自主(autonomy)和专精(mastery)。如果你想获得持续的出色结果,就需要不断地拓展他们的思维。
不管你的头衔是什么,只要让你知道他们对某项知识或技能不懂,人们都可能会感觉不适。他们可能有过因没能无所不知而被其他上司、家长和教室贬损的经历。
人们会很感激你这样问:“我现在要怎样做,才能最好地支持你?”如果他们想不出需要什么具体的帮助,请向他们提供你的宝贵时间。另外,可以通过私下的对话来创造机会拓展他们的思维。
你可能是一个优秀的领导者,但你并不完美。领导者如果不花时间与团队成员坐在一起并询问事情的进展,就不会知道他们所面临的挑战。
通过询问他们的挑战、意见和担忧,你可以了解团队的动向,从而,你就会知道他们需要什么来维持动力。
这是为回避艰难的对话而经常采用的借口。无论你是担心别人不喜欢你,还是担心他们会做出过激反应而你不知道该怎么做,只要他们的行为造成了不良后果,你都需要让他们知道。
你越早与他们分享这些信息就越好。然后,如果你感觉到他们抗拒,你可以改变对话,转而采用教练的方法。
精英人士也需要积极的反馈。他们希望你表彰其出色的工作;他们想要成功完成有趣的项目;他们希望你挑战他们的思维,使他们能够持续成长。
不要冒险失去你最好的员工,而要定期使用不适区对话技巧去拓展他们的思维。如果你相信人们有学习和成长的能力,为什么不帮助他们超越目前的能力呢?作为领导者,这应该是你的首要任务。而你的另一个任务是,寻找开展不适区对话的时机。
——转载自《不适区》
作者玛莎.雷诺兹(Marcia Reynolds),组织心理学博士, 大师级教练,国际教练联合会ICF第五任会长,现任Covisioning公司总裁。已出版《战胜头脑》、《漫游女》、《不适区》等四部著作。
玛莎的教练能力堪称完美。她高超娴熟的技能曾帮助一个个有危机的企业逐渐走向稳固。
她曾辅导一家濒临破产的半导体制造公司,不仅令公司起死回生,而且于1993年在美国成功上市。
玛莎是《进化教练》课程的导师之一。