优秀领导者不容错过的机会
许多领导者都怀着这样一个假设经营企业:如果人们想要什么,就会提出要求。这种假设是不正确的,原因有很多,其中包括,人们的文化观念不鼓励他们接近上层权威人士,并且对寻求帮助的行为赋予了消极的意义。如果你不主动接触他们,你就会错过发展他们的机会。请检查你是否相信下面的谬见:
谬见1:我的员工并不希望我提问,他们只希望我给他们答案,以便他们能够继续工作。
这是一个关于便利性的谬见。如果你不喜欢花时间去与对方开展对话,并且害怕挑战对方以改变其想法,那么你就会有这样的谬见。但是,相对于依赖你而言,人们更享受学习和改进。据丹尼尔.平克(Daniel Pink)汇编的研究发现,在促进高绩效的三大驱动因素中,有两个因素分别是自主(autonomy)和专精(mastery)。如果你想获得持续的出色结果,就需要不断地拓展他们的思维。
谬见2:如果他们需要我提供什么货不理解什么,他们会问我。
不管你的头衔是什么,只要让你知道他们对某项知识或技能不懂,人们都可能会感觉不适。他们可能有过因没能无所不知而被其他上司、家长和教室贬损的经历。人们会很感激你这样问:“我现在要如果做才能最好地支持你?”如果他们想不出需要什么具体的帮助,请向他们提供你的宝贵时间。另外,可以通过私下的对话来创造机会拓展他们的思维。
谬见3:没有人抱怨,所以一切顺利。
你可能是一个优秀的领导者,但你并不完美。领导者如果不花时间与团队成员坐在一起并询问事情的进展,就不会知道他们所面临的挑战。通过询问他们的挑战、意见和担忧,你可以了解团队的动向,从而,你就会知道他们需要什么来维持动力。
谬见4:优秀的人不会两次犯同样的错,他们会自我纠正。
这是为回避艰难的对话而经常采用的借口。无论你是担心别人会不喜欢你,还是担心他们会做出过激反应而你会不知道该怎么做,只要他们的行为造成了不良后果,你都需要让他们知道。你越早与他们分享这些信息就越好。然后,如果你感觉到他们抗拒,你可以改变对话,转而采用教练的方法。
谬见5:最优秀的员工喜欢独自做自己的工作。
是的,你有问题要解决,但精英人士也需要积极的反馈。他们希望你表彰其出色的工作;他们想要成功完成有趣的项目;他们希望你挑战他们的思维,使他们能够持续成长。不要冒险失去你最好的员工,而要定期使用不适区对话技巧去拓展他们的思维。
如果你相信人们有学习和成长的能力,为什么不帮助他们超越目前的能力呢?作为领导者,这应该是你的首要任务。而你的另一个任务是,寻找开展不适区对话的时机。
——转载自《不适区》
作者玛莎.雷诺兹(Marcia Reynolds)
一位心理学博士,已被认证为“大师级教练”,现任Covisioning公司总裁。Covisioning是一家领导力培训和教练公司,旨在帮助企业组织释放员工的才华。她已经出版了四本著作,其中包括《战胜头脑》和《漫游女》等。